Política de envío
Política de Envíos – Renaluxa
En Renaluxa trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida, segura y confiable. A continuación, te explicamos cómo funciona nuestro proceso de envíos:
1. Tiempos de Entrega
- Ciudades principales: El tiempo estimado de entrega es de 1 a 3 días hábiles después de confirmado el pedido.
- Zonas intermedias y lugares alejados: El tiempo estimado de entrega es de hasta 5 días hábiles.
Estos tiempos pueden variar ligeramente debido a factores externos como condiciones climáticas, alta demanda o novedades logísticas.
2. Procesamiento de Pedidos
Todos los pedidos se procesan dentro de las primeras 24 horas hábiles después de su confirmación. Una vez despachado, recibirás la información de seguimiento (si aplica).
3. Cobertura
Realizamos envíos a nivel nacional. Sin embargo, algunas zonas de difícil acceso pueden tener tiempos de entrega adicionales o restricciones logísticas.
4. Costos de Envío
El costo del envío se calculará al momento de realizar la compra y dependerá de la ubicación del cliente.
5. Responsabilidad del Cliente
Es importante que los datos de envío estén correctamente diligenciados. Renaluxa no se hace responsable por retrasos o pérdidas derivadas de información incorrecta.
6. Retrasos y Novedades
En caso de presentarse algún retraso, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para brindarte soporte y solución.
En Renaluxa, tu satisfacción es nuestra prioridad. Trabajamos cada día para ofrecerte una experiencia de compra eficiente y confiable.